Ближайшие тренинги

"Дистанционная работа по возврату долгов"

25  марта 2011, г.Киев

 

Цель мероприятия: освоить навыки, необходимые для успешного решения вопросов, связанных с возвратом долгов должниками в дистанционном режиме.

Целевая аудитория: широкий круг специалистов по возврату проблемной задолженности: кредитные менеджеры, сотрудники  коллекторских компаний и call-центров, сотрудники департаментов по работе с проблемными активами банков.

 

Содержание программы:


1.      Этапы работы и требования к специалисту по возврату долгов

 

2.      Методы типологизации должников

 

3.    Стратегии переговоров с должниками       

 

4.     Телефонные переговоры с должником

 

5.     Методы оказания  влияния на должника

 

6.    Управление эмоциями

 

В результате тренинга участники:

 

Методы работы: информационные блоки, работа в мини-группах, индивидуальные упражнения, ответы на вопросы участников..

 

Стоимость участия в семинаре-тренинге составляет: 970 грн. В случае предварительной оплаты до 15 марта 2011 г.  скидка составляет 5%. Для групповых заявок от 2 и более человек дополнительная предоставляется скидка от 5 до 7%. Скидки суммируются.

 

В стоимость входит: информационно-консультационное обслуживание, сборник методических материалов, сертификат, обед, две кофе-паузы.

 

Регламент мероприятия: 9.30-18.00. Перерыв на обед: 13.30-14.30.

Регистрация: с 9.00 до 9.30

Всем участникам предоставляется комплект бухгалтерских документов: оригиналы договора, акта и счета.

 

Для регистрации своего участия в семинаре вышлите заявку с Ф.И.О. участников, названием компании и контактными телефонами по адресу: stanislav@collectori.com.ua или зарегистрируйтесь по телефону: +38 (044) 383 11 37, +38 (067) 409 00 21

 

Вы также можете заполнить онлайн-заявку по адресу: http://collectori.com.ua/order/